• Главная страница
• Условия работы

Условия работы

Возврат денежных средств

Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина.

Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.

Доставка

Если товары по вашему заказу есть в наличии на складе в Екатеринбурге, доставка осуществляется на следующий день после заказа.

Доставка товара работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 20.00. В отдельных случаях доставка может осуществляться в субботу. Заказы к доставке в субботу принимаются не позднее 13.00 в пятницу.

Доставка тарифицируется в соответствии со следующими условиями.

для Екатеринбурга

• Все товарные группы — 200 руб.
• Заказ свыше 6 тысяч рублей доставляется по городу бесплатно.

При отказе покупателя принять товар по причинам, иным, чем неудовлетворительное качество доставленного товара, покупатель обязан оплатить стоимость доставки.

При этом:

• Доставка крупногабаритных грузов (акриловые и чугунные ванны, душевые кабины, мебель, санфаянс) осуществляется до подъезда.
• Доставка малогабаритных грузов (смесители) осуществляется до квартиры при желании покупателя.
• Подъем на этаж крупногабаритных грузов осуществляется за отдельную плату.
• Крупногабаритные грузы при отсутствии лифта — 200 рублей за этаж
• Крупногабаритные грузы при наличии лифта — 300 руб.
• Стоимость доставки заказов нашим автотранспортом в другие города области стоит 200 руб + 10 руб/км туда и обратно, вне зависимости от состава и суммы заказа.

Мы доставляем товар в любой город Уральского региона (Свердловская, Челябинская, Тюменская, Курганская области, ХМАО, ЯНАО) через транспортные компании «Деловые Линии», «ПЭК», «Желдорэкспедиция», «Байкал-сервис», «Главдоставка», «КИТ»

Доставка до транспортной компании по расценкам доставки по городу — 200 рублей вне зависимости от суммы заказа.

Доставка на закрытые предприятия с пропускной системой — 200 рублей вне зависимости от суммы заказа.

Возврат товара

Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения и в течение 7-и дней после его получения.

Для возврата товара Вам необходимо:

1. Написать заявление о возврате/замене товара
2. Отправить товар к нам Почтой России или доставить любым другим способом (отправка возвращаемого товара наложенным платежом не допускается)

   Вложения в посылку для возврата:

   • товар
   • заполненное заявление о возврате
   • чек о покупке
3. Направить чек об отправке посылки на электронный адрес нашего магазина
4. Получить Ваши деньги наличными, перечислением на банковский счет, на банковскую карту или почтовым переводом

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный/кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара. В случае получения товара ненадлежащего качества Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар и потребовать возврат уплаченной за товар денежной суммы.

Право на возврат не распространяется на список товаров, предусмотренных Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. Изделия, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте.

При Вашем отказе от товара надлежащего качества Вам будет возвращена денежная сумма, уплаченная по договору, за исключением расходов на доставку товара, не позднее чем через 10 дней со дня получения Ваших соответствующих требований в форме письменного заявления и возврата товара. В случае возврата товара ненадлежащего качества или перепутанного артикула почтовый сбор за возврат будет возмещен Вам после обработки. По Вашему желанию мы либо обменяем товар, либо возвратим уплаченную Вами сумму.

Возврат товара осуществляется за счет покупателя. В случае подтверждения нашей ошибки мы возместим Вам стоимость пересылки товара.